燕京。
督导组驻地。
看着手中的通知,督导组的一群人,面面相觑。
他们是真的没想到,竟然会被派到航空公司进行调研。
而且。
调研的目标是什么企业文化....
这也太离谱了!
“不是,沈组长,这,这怎么回事啊?"
李伟看着手中的通知,不解的对沈飞问道~。
“是啊,怎么突然让我们去航空公司-调研?”
陈大海也有些担心的-问道。
他们倒不是害怕,主要是大家没涉及过这个方面。
“没什么。”
沈飞笑了笑,就把自己的经历说了一遍,最后说道:“估计上面就是打算借着这个机会整顿一下。”
说完。
他对李伟说道:“李处长不用过去,我给你个任务,你负责带人收集一下最近几年立项拍摄的历史类电视剧,包括已经播出的,和即将播出的。”
“啊?”
李伟顿时一怔,随后也就明白了沈飞的意思。
他之前一直都在广播电视文化管理局工作,就算让他去航空公司调研,他也没什么方向可调查,所以还不如干点自己能做的事情。
这是沈飞经过思考之后做出的决定。
虽然互联网文化娱乐产业规范督导小组的工作内容越来越多,但沈飞认为,还是不能够放弃督导组最开始成立的时候,所立下的规矩。
至于航空产业的调研,沈飞很清楚,其实就是为了走个过场。
或许。
对于李正国来说,借看这个机会敲打一下某些人,才是最重要的目的。
“好的,沈组长。”
李伟连忙点头。
沈飞这边看向其他人:“我们这次的任务就是对平安航空进行调研,从各方面都要进行详细的调查,不管是财务,税务以及安全方面。另外,对一平安航空的全体机组人员,要给予严肃批评,要求他们全部掌握普通话,不能再出现嘲讽乘客的不文明行为。”
他这么说,大家倒是觉得很正常。
换做任何人肯定也会这么做的。
之前光是听说,现在人家沈组长可是亲身经历的。
会议很快结束,沈飞拉着几个负责人去开会,其他的督导组成员,便各自离开。
但大家却都在私下里议论纷纷。
“不是,你们没注意么?沈组长说了,这事儿是他汇报的。"
“我知道,关键问题在于,他汇报完了,内阁那边就给航空管理局下了文件。"
“是啊,这次被点名的就是平安航空。”
“哈哈哈,你们说,咱们组长不会是内阁某位大佬的孙子吧?"
“应该不至于那么夸张。”
“反正总感觉,沈组长的身份不简单。”
“............"
没办法。
这件事实在是太让人惊讶了。
在督导组的成员们看来,这位沈组长的背景实在是太强大了,不夸张的说,如果没有他的村长,根本督导组不会被派去调研平安航空。
而沈飞却不知道这些。
他把督导组的几个主要领导都叫到自己的办公室,部署了一番接下来督导组的工作,第二天便带着人直接赶赴平安航空的总部。
平安航空总部位于深城,沈飞带着督导组抵达的时候,深城这边的主要领导都来了。
一番寒暄之后,众人便上了车。
“白局,让深城的主要领导同志回去吧。”
沈飞对跟随自己前来的航空管理局副局长白远东说道:“我们督导组直接去平安航空就好。”
“我看也好。”
白远东点点头道。
他和沈飞两个人的想法一样,本身督导组这次来,也不是针对深城方面,没必要弄的这么兴师动众,传出去对大家都不好。
至于说什么欢迎宴会之类的东西,那就更大可不必。
他们来这里是做事的,又不是来吃喝玩乐的。
消息传到深城的领导那边,他们也很清楚督导组的意思,便直接撤掉了欢迎宴会,并且表示,如果督导组需要,可以随时联系他们。
当然。
还是留下了几个人负责居中联络的。
在深城方面安排好的酒店住下来,督导组的这一行人,便召开了一个短会。
“今天大家休息休息,明天我们再去平安航空。”
沈飞对众人说道。
大家自然明白他的意思,纷纷点头答应下来。
等所有人都离开之后,白远东这才看向沈飞:“沈组长,你们督导组这一次,打算在平安航空待多久?”
说起来。
这个时候航空管理局也有点懵逼。
他们接到通知的时候,是吓了一跳的。
内阁那边竟然直接通知他们,要对国内的航空公司进行整顿。
而且。
居然还点名了平安航空嘲讽不会英语的内地客人这种事情。
航空管理局这边之所以让平安航空停飞一个月,就是因为这家公司是内阁点名的。
“就简单的调研一下就可以吧。"
沈飞想了想,对白远东说道:“我觉得,主要应该让他们公司从上到下都意识到,乘客是客人,不是他们可以嘲讽的对象。如果有客人闹事,可以曝光,可以报警。但客人如果仅仅因为不会英文就要被他们嘲讽,那我觉得这家公司在内地其实没必要存在。”
!!!!
!!!!
听到沈飞的话,白远东整个人都愣住了。
他之所以这么问,是因为之前平安航空那边,托关系找到了他,希望他能够帮忙打听一下,督导组到平安航空想要干什么。
毕竟这个督导组的战绩实在是有点吓人,平安航空那边也害怕,生怕到时候督导组在这里大做文章。
所以,才想尽办法通过关系,希望能够得到一个肯定的答案。
但白远东没想到,沈飞会这么说。
“沈组长,这里面是不是有什么误会啊?”
白远东小心翼翼的看着沈飞问道。
虽然他的级别比沈飞高,但毕竟沈飞代表的是内阁,人家是内阁派下来的。
说白了,这是钦差大臣啊!
沈飞一笑:“白局长觉得有误会?”
“是啊,这肯定有误会的。”
白远东苦笑着说道:“大部分的航空从业人员,素质还是很高的。"
“是么?”
沈飞淡淡一笑,起身从自己的包里拿出一份文件,递给了白远东。
白远东低头看了一眼,顿时就愣住了。
这是一份平安航空的资料,资料显示,这家公司诞生于一九四六年,由一名来自米国跟一名来自澳大利亚的飞行员共同在大夏国盛海创办,后来搬到粤东,最初它只是一家货运航班。
后来。
公司搬到了港岛,英国的太古集团设在港岛的办事处,通过注资的方式,拿下了平安航空百分之四十五的股权。
也就是说,平安航空一开始的血统就是以母语为英语的外国公司。
这之后,平安航空开始崛起。
它一面引进多种机型,加快航线网络的布局,一面提升自己的经营效率和乘客体验,数次拿下了由较为权威的航空顾问公司评选的“全球最佳航空公司”称号。
这时候的平安航空,虽然赶上了港岛经济大发展,自己也足够努力,但还不足以称霸港岛航空运输业,真正让它成为亚洲第一航空公司的,还是背后东家的力量。
彼时的港岛还处于英国的管理下,而太古集团的英国企业背景,则足以让其享受某些特权,比如设计让一些竞争对手消失。
后来,九七年之后,这家公司的总部搬迁到了深城。
而不少人表示,平安航空歧视消费者的并非空乘或地勤人员,而是整个公司的“文化”,受到公司高层的默许和纵容,投诉不会有实质性的作用。
一位网友称:给我附近的外国人发完餐食,不给我任何吃的,直接服务下一排的乘客了,投诉了也没有回复。
知乎上一位网友分享了他在二零一五年遭遇的不愉快:我问登机柜台的员工几点起飞(我还是用粤语问的),结果,工作人员直接大骂,你瞎了眼吗?然后,一个老外过去问同样问题,同一个人但是和颜悦色地说了五分钟。
此外,平安航空公司还有提供中英文不对称菜单等“劣迹”,在网上时时引发是否歧视的讨论。
另有网友吐槽,找空姐借笔填写入境卡,直到飞机快降落也没给,旁边的老外直接按铃要笔,同一个空姐脸都要笑烂了;还有网友打客服,国内客服打了三个小时都不接,国外客服五分钟就接了。
还有网友分享称:“我坐过一次,在港岛转机去英国,飞机上头痛,问一个港女飞乘要止痛片,她完全无视,后面我痛得不行了,又摁了呼叫键,来的是印裔的乘务长,说了就马上给我拿了止痛片,然后那个港女在另一过道还往我这边瞟了一眼。从此拉黑平安,再便宜也不坐。”
看完了这些资料,白远东抬起头,苦笑着对沈飞说道:“沈组长倒是有心了。”
沈飞点点头:“白局,你知道么?几天之前,我曾经因为公事去港岛,坐的就是平安航空的飞机,然后……”
说着话。
沈飞把整件事说了一遍,最后说道:“这件事我离开机场之前,耽搁了半小时,专门投诉给了平安航空,结果他们连理都不理我。所以,我只能向首长汇报了。”
白远东人都傻了。
他做梦都没想到,竟然会是这个原因。
闹了半天,整个航空产业突如其来的大整顿,起因竟然是因为这个年轻人在飞机上投诉平安航空的空乘人员,而平安航空用他们一贯的高傲和冷漠,对待了这个年轻人。
…………
却万万没想到,人家的背景是直达天听的!
“我明白了。”
许久之后,白远东笑着对沈飞说道:“既然他们这么不识抬举,那就不用客气,我看这家公司也需要整顿整顿了。”
他在最短的时间里,做出了自己的选择。
归根结底,白远东是官场上的人。
官场中人做事情不看对错,只看利弊。
虽然平安航空那边给出的诚意很足,但白远东觉得,不值得让自己冒着得罪沈飞的风险从中斡旋。
沈飞是什么人?
别看这位年轻的督导组长级别不高,但他可是归属于内阁军机处的。
人家能跟李正国汇报工作,就凭这一点,白远东就不可能得罪沈飞。
走仕途的人都明白一个道理,多个朋友多条路。
除非是那种生死仇敌,否则没有人会得罪人往死得罪。
毕竟鬼才知道什么时候需要别人的帮助。
很显然。
沈飞的前途不可限量,级别低但手里的权力却不小,这样的年轻人,没必要得罪的。
至于平安航空?
呵呵。
脚上的泡都是自己走的,他们做错了那么多次,自然也要收到惩罚才行。
送走了白远东,沈飞闲来无事,拿着手机上网看起了新闻。
果不其然。
对于帝国航空管理局对于平安航空的惩罚,网友们是相当欢迎的。
“干得漂亮!”
“还真别说啊,这上面现在越来越有想法了。”
“早就应该这么做的。”
.......
“这种崇洋媚外的公司,就应该好好整顿一下。"
“是啊,恨不得给外国人跪下,对自己的同胞却冷眼相对,真是够了!”
“哈哈,平安航空的股票跌了百分之十五。”
“真的假的?”
“真的,笑死我了。”
“估计老板都要哭了。”
“肯定啊,损失巨大肯定恨死那帮空乘了。”
“说真的,不知道那些空姐有什么可骄傲的,空中服务员而已,一个个鼻孔都朝天。”
“反正我是肯定不会找空姐当女朋友的,我怕有病。"
“............"
网友们说什么的都有,不过沈飞倒是理解。
一直以来,国内的航空公司口碑就不太好,对乘客不尊重,然后高票价,随意涨价之类的事情时有发生。
最重要的是,空乘人员的口碑,同样也不好。
私生活混乱不说,很多空乘是真的崇洋媚外,嫌贫爱富。
对待头等舱的客人和对待普通客人,完全是两个态度。
当然。
头等舱的客人确实花了更多的钱,也需要提供更好的服务。
但也不能不把经济舱的客人不当人吧?
也怪不得这次帝国航空管理局宣布要对整个航空产业进行服务整顿的时候,全网拍手称快。
“自作孽,不可活啊。”
沈飞自言自语道。
随后。
他翻到了平安航空的官方微博。
却只看到了一则道歉声明,而没有对涉事空乘的处罚。
这让沈飞顿时脸色就变得难看起来。
一架从汉武飞往港岛的航班,空姐们要求乘客全程说英文,还要求乘客要听得懂粤语。
都什么年代了,会说英语是高人一等吗?
自我贬低崇洋媚外到如此地步,真是有够丢人的。
更离谱的是。
这公司除了一则道歉声明之外,就没有别的下文了。
“不要脸了啊这是。”
沈飞冷冷的说道。
随后。
他拨通了督导组负责官方微博的成员电话。
“王处,你让人关注一下平安航空的官方微博,圈他们一下,问问他们,光是道歉就算了?”
沈飞直接开门见山的说道。
王处来自文宣部,专门负责的就是这方面。
“好的。”
王处点头答应下来。
很快。
微博上面的网友们赫然发现,国家互联网文化娱乐产业规范督导小组的官方微博,圈了一下平安航空的官方微博。
并且直接询问:“光是道歉就算了?”
!!!!
!!!!
我擦!
网友们一下子就震惊了。
再联系到之前航空管理局宣布,国家互联网文化娱乐产业规范督导小组即将对平安航空进行调研的消息,整个微博瞬间爆炸。
而平安航空的管理层,也直接傻眼了!
他们无论如何都没想到,这督导组竟然反应这么大,到底是怎么回事?